教材目錄:
第1單元 過(guò)程管理
1.1 過(guò)程管理概述9
1.1.1 過(guò)程的意義9
1.1.2 過(guò)程的要素10
1.1.3 過(guò)程的特性17
1.1.4 過(guò)程管理的目的26
1.1.5 層級(jí)組織與過(guò)程組織30
1.2 過(guò)程設(shè)計(jì)41
1.2.1 客戶導(dǎo)向管理41
1.2.2 過(guò)程設(shè)計(jì)模式與原則56
1.2.3 過(guò)程設(shè)計(jì)的實(shí)施58
1.2.4 過(guò)程描述方法69
1.3 過(guò)程分析75
1.3.1 過(guò)程的價(jià)值分析75
1.3.2 過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析88
1.3.3 過(guò)程績(jī)效指標(biāo)104
1.4 過(guò)程改進(jìn)115
1.4.1 糾正措施和預(yù)防措施115
1.4.2 持續(xù)改進(jìn)126
1.4.3 A3報(bào)告143
單元小結(jié)148
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第2單元 物流分析與改進(jìn)
2.1 物流評(píng)價(jià)概述161
2.1.1 物流績(jī)效評(píng)價(jià)161
2.1.2 Little法則說(shuō)明163
2.1.3 Little法則的應(yīng)用170
2.2 庫(kù)存管理178
2.2.1 庫(kù)存管理概述178
2.2.2 安全庫(kù)存管理182
2.2.3 及時(shí)系統(tǒng)中的庫(kù)存管理198
2.3 物流時(shí)間管理204
2.3.1 物流時(shí)間概述204
2.3.2 物流時(shí)間測(cè)評(píng)與關(guān)鍵路徑211
2.3.3 物流時(shí)間改進(jìn)215
2.4 產(chǎn)能分析222
2.4.1 產(chǎn)能概述222
2.4.2 安全產(chǎn)能管理234
2.4.3 產(chǎn)能改進(jìn)240
單元小結(jié)247
單元測(cè)試題250
單元測(cè)試題答案256
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第3單元 5S與設(shè)備管理
3.1 5S管理263
3.1.1 5S管理概論263
3.1.2 5S的推動(dòng)步驟267
3.1.3 5S的實(shí)施說(shuō)明272
3.1.4 5S的實(shí)施技巧285
3.2 設(shè)備管理291
3.2.1 全面生產(chǎn)維護(hù)(TPM)291
3.2.2 快速換線換模(SMED)307
3.2.3 防錯(cuò)法314
單元小結(jié)326
單元測(cè)試題328
單元測(cè)試題答案333
知識(shí)考核模擬試卷337
知識(shí)考核模擬試卷參考答案343
操作技能考核模擬試卷345
操作技能考核模擬試卷參考答案352
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