全球領(lǐng)先的技術(shù)研究與咨詢公司Information Services Group(ISG)(Nasdaq: III)發(fā)布的最新行業(yè)狀況報(bào)告顯示，雖然較之去年第四季度的疲軟之勢(shì)，亞太區(qū)第一季度的IT和商業(yè)服務(wù)需求有所回彈，但需求量仍然遠(yuǎn)低于去年同期。
亞太區(qū)ISG指數(shù)™(Asia Pacific ISG Index™)衡量年合同價(jià)值(ACV)在500萬(wàn)美元或以上的商業(yè)外包合同。該指數(shù)顯示，與去年第四季度相比，第一季度綜合市場(chǎng)（基于云的XaaS和托管服務(wù)）ACV增長(zhǎng)了4%，達(dá)到了41億美元，但與去年同期相比，下降了14%。
ISG亞太區(qū)合作伙伴兼區(qū)域負(fù)責(zé)人Scott Bertsch表示：“2021和2022年，亞太區(qū)經(jīng)歷了相當(dāng)大的波動(dòng)，ACV連續(xù)六個(gè)季度超過(guò)40億美元，其中2021第四季度超過(guò)了50億美元，但上個(gè)季度又降至了40億美元以下。很高興看到該市場(chǎng)再次突破40億美元，期待該地區(qū)在連續(xù)下滑四個(gè)季度之后，恢復(fù)持續(xù)增長(zhǎng)�！�
與第四季度相比，基于云的XaaS市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)增長(zhǎng)，增幅為24%，達(dá)到了33億美元，但比去年同期下降了23%。托管服務(wù)正好相反，ACV達(dá)到了8.25億美元，比去年同期增長(zhǎng)了62%，但與第四季度相比下降了37%。
在XaaS領(lǐng)域，雖然基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)增長(zhǎng)，與第四季度相比增長(zhǎng)了32%，但較之去年同期下降了24%，降至29億美元。同時(shí)，軟件即服務(wù)同比下降了14%，降至3.8億美元，已連續(xù)下降了12%。
Bertsch說(shuō)：“過(guò)去三個(gè)季度，云服務(wù)ACV同比呈下降趨勢(shì)，且后兩個(gè)季度降幅在20%以上，使該地區(qū)的XaaS領(lǐng)域經(jīng)歷了有史以來(lái)幅度最大的連續(xù)下滑。該市場(chǎng)似乎已在第四季度觸底反彈，因此我們預(yù)計(jì)該地區(qū)很快就會(huì)恢復(fù)增長(zhǎng)。”
Bertsch認(rèn)為造成亞太區(qū)云需求疲軟的部分原因可能是：中國(guó)為應(yīng)對(duì)新冠疫情采取了封鎖政策，這對(duì)阿里巴巴、騰訊和百度等大型提供商產(chǎn)生了影響。他指出：“這些提供商將市場(chǎng)份額讓給了中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通和華為等公司�！�
在托管服務(wù)領(lǐng)域，與去年同期相比，第一季度IT外包服務(wù)勁增74%，達(dá)到了6.43億美元，業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)攀升32%，達(dá)到了1.82億美元。雖然托管服務(wù)市場(chǎng)季度發(fā)展仍不均衡，但在過(guò)去八個(gè)季度內(nèi)，已經(jīng)有五個(gè)季度的ACV突破了8億美元。
第一季度達(dá)成了57份托管服務(wù)合同，與去年同期相比增長(zhǎng)了21%，但與去年第四季度創(chuàng)紀(jì)錄的97份合同相比仍然相去甚遠(yuǎn)。
不同地理區(qū)域的業(yè)績(jī)
第一季度，澳大利亞和新西蘭(ANZ)的托管服務(wù)ACV達(dá)到了4.83億美元，這是自2021年第四季度以來(lái)業(yè)績(jī)最突出的一個(gè)季度，與去年同期相比增長(zhǎng)了三位數(shù)。印度和南亞同比增長(zhǎng)32%，連續(xù)第四個(gè)季度托管服務(wù)ACV超過(guò)1億美元，這是自2012年以來(lái)首次連續(xù)增長(zhǎng)。而在東南亞和日本，今年年初的托管服務(wù)ACV均比去年同期下降了25%以上。
2023年全球預(yù)測(cè)
ISG將2023年全球XaaS增幅預(yù)測(cè)值下調(diào)到了15%，比1月份的預(yù)測(cè)結(jié)果下降了200個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)，并維持了對(duì)全球托管服務(wù)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)的原判，即5%。
Bertsch表示：“在全球范圍內(nèi)，宏觀環(huán)境仍具有不確定性，利率、通貨膨脹和銀行業(yè)面臨的問(wèn)題是企業(yè)客戶最關(guān)心的。在簽署協(xié)議并達(dá)成交易方面，審查力度將會(huì)進(jìn)一步加大，尤其是在可支配支出領(lǐng)域。企業(yè)正在重新審視成本優(yōu)化、效率提升和供應(yīng)商整合交易�！�
ISG認(rèn)為，行業(yè)人員流失現(xiàn)象已趨于穩(wěn)定，預(yù)計(jì)下半年的招聘情況會(huì)有所改善。ISG表示，XaaS全球預(yù)訂量下降趨勢(shì)預(yù)計(jì)會(huì)持續(xù)到第二季度，需求將在下半年再次回升。
關(guān)于ISG Index™
ISG Index™是公認(rèn)的全球技術(shù)和商業(yè)服務(wù)行業(yè)權(quán)威商業(yè)情報(bào)來(lái)源，連續(xù)82個(gè)季度為金融分析師、企業(yè)買家、軟件和服務(wù)提供商、律師事務(wù)所、大學(xué)和媒體提供翔實(shí)的最新行業(yè)數(shù)據(jù)和趨勢(shì)。如需詳細(xì)了解ISG Index，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)此網(wǎng)頁(yè)。
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ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III)是一家全球領(lǐng)先的技術(shù)研究和咨詢公司。作為900多家客戶（包括超過(guò)75家世界百?gòu)?qiáng)企業(yè)）值得信賴的業(yè)務(wù)合作伙伴，ISG致力于幫助企業(yè)、公共部門組織、服務(wù)和技術(shù)提供商實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)和更快增長(zhǎng)。公司專精于數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，包括自動(dòng)化、云和數(shù)據(jù)分析；采購(gòu)咨詢；托管治理與風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)；戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)；變革管理；市場(chǎng)情報(bào)和技術(shù)研究與分析。ISG成立于2006年，總部位于康涅狄格州斯坦福，在20多個(gè)國(guó)家擁有1,600多名精通數(shù)字技術(shù)的專業(yè)人員。這支全球團(tuán)隊(duì)以其創(chuàng)新思維、市場(chǎng)影響力、深厚的行業(yè)和技術(shù)專業(yè)知識(shí)以及基于行業(yè)全面市場(chǎng)數(shù)據(jù)的世界級(jí)研究和分析能力而聞名業(yè)界。
