在第一個(gè)獨(dú)立5G網(wǎng)絡(luò)和超高無(wú)線寬帶滲透率的推動(dòng)下，新加坡電信市場(chǎng)已成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力和最成熟的市場(chǎng)之一。為了提供差異化​​的客戶體驗(yàn)，新加坡第一家數(shù)字網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商M1 Limited（M1）選擇CSG®（NASDAQ: CSGS）的高度可擴(kuò)展云原生平臺(tái)提高效率并挖掘跨行業(yè)的新收入流。這一轉(zhuǎn)型強(qiáng)化了M1的企業(yè)業(yè)務(wù)并為未來(lái)做好充分準(zhǔn)備，同時(shí)提升了客戶體驗(yàn)。

M1首席數(shù)字官Jan Morgenthal表示：“M1正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以確保我們?yōu)槲磥?lái)做好準(zhǔn)備。CSG的創(chuàng)新SaaS平臺(tái)將為M1提供云功能，加快我們的創(chuàng)新步伐，提高敏捷性，從而滿足不斷變化的市場(chǎng)需求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)域的可持續(xù)增長(zhǎng)。CSG對(duì)客戶需求有其獨(dú)到見解，并掌握企業(yè)貨幣化方面的專精知識(shí)，將幫助我們獲得業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，并增強(qiáng)企業(yè)客戶體驗(yàn)�！�

CSG Ascendon托管在Amazon Web Services (AWS) 上，使M1能夠通過(guò)云驅(qū)動(dòng)的客戶體驗(yàn)重塑B2B最佳實(shí)踐，獲得與消費(fèi)者體驗(yàn)相同水平的便捷性和定制化。每季度軟件更新使M1能夠輕松跟上變化節(jié)奏，而簡(jiǎn)化的產(chǎn)品管理可快速發(fā)布新服務(wù)。這些改進(jìn)使M1能夠管理不斷擴(kuò)大的B2B2X關(guān)系生態(tài)系統(tǒng)，并通過(guò)National Heritage Board（國(guó)家遺產(chǎn)委員會(huì)）等合作伙伴關(guān)系推動(dòng)增長(zhǎng)，從而將藝術(shù)、娛樂(lè)和休閑領(lǐng)域?qū)Τ两襟w驗(yàn)的需求貨幣化。在此過(guò)程中，M1為未來(lái)的可擴(kuò)展增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)，并發(fā)展和改變了新加坡的電信格局。

CSG高級(jí)副總裁兼亞太區(qū)負(fù)責(zé)人Ian Watterson表示：“企業(yè)希望獲得與消費(fèi)者相同水平的輕松和個(gè)性化體驗(yàn)，所有行業(yè)都感受到了這種壓力。CSG的SaaS平臺(tái)與M1高瞻遠(yuǎn)矚的方法相結(jié)合，使他們能夠重新構(gòu)想新加坡電信市場(chǎng)中的企業(yè)體驗(yàn)最佳做法，并超越與消費(fèi)者體驗(yàn)相似的期望，讓企業(yè)獲得愿意擁有更多服務(wù)體驗(yàn)。我們很榮幸能夠得到M1的信任，成為他們唯一的企業(yè)計(jì)費(fèi)提供商及其產(chǎn)品組合中面向未來(lái)的增長(zhǎng)引擎，因?yàn)槲覀冊(cè)诔^(guò)15年的合作中開啟了一個(gè)變革的新時(shí)代�！�

CSG Ascendon使全球領(lǐng)先品牌能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地向任何客戶實(shí)現(xiàn)任何服務(wù)的貨幣化、管理和營(yíng)銷。CSG Ascendon幫助品牌推出、學(xué)習(xí)和擴(kuò)展產(chǎn)品，以保持相關(guān)性、建立品牌忠誠(chéng)度并在B2C、B2B 和B2B2X環(huán)境中維持長(zhǎng)久的客戶群。

關(guān)于 CSG

CSG 助力企業(yè)打造難忘的體驗(yàn)，使人與企業(yè)更容易連接、使用和支付他們重視的服務(wù)。CSG 的客戶體驗(yàn)、計(jì)費(fèi)和支付解決方案可幫助任何規(guī)模的企業(yè)營(yíng)利并對(duì)行業(yè)產(chǎn)生影響力。借助 SaaS 解決方案，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以掌控企業(yè)的未來(lái)，并從全球極具專業(yè)素養(yǎng)和具有前瞻性思維的 CSG 員工那里獲得指導(dǎo)。

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