第四季度XaaS支出同比增長10%，托管服務下降34%
據(jù)ISG預測，2024年全球XaaS收入增長15%，托管服務增長4.25%
悉尼--(美國商業(yè)資訊)--根據(jù)全球領先的技術(shù)研究和咨詢公司Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III)最新發(fā)布的行業(yè)狀況報告稱，亞太地區(qū)第四季度的云服務支出有所增長，成為該領域唯一實現(xiàn)同比和環(huán)比增長的地區(qū)。
衡量年度合同價值(ACV)在500萬美元或以上的商業(yè)外包合同的亞太ISG Index™顯示，“即服務”(XaaS)總支出同比增長10%，環(huán)比增長2%，達到36億美元。其中，基礎設施即服務(IaaS)的ACV與去年同期相比增長了9%，達到32億美元，而軟件即服務(SaaS)增長了18%，達到4.43億美元。
托管服務的情況并不樂觀。第四季度托管服務的ACV同比下降34%，為8.85億美元，與去年同期的強勁表現(xiàn)相比遜色不少。IT外包(ITO)下降了24%，為6.84 億美元，而業(yè)務流程外包(BPO)下降了53%，為2.02億美元。
因此，亞太地區(qū)第四季度的綜合市場（包括XaaS和托管服務）與上年同期相比下降了3%，為45億美元，連續(xù)第六個季度出現(xiàn)同比下降。
ISG亞太區(qū)合伙人兼區(qū)域負責人Michael Gale表示：“云支出的反彈對亞太市場來說是一個值得歡迎的跡象。在托管服務實現(xiàn)的36%的環(huán)比增長帶動下，市場綜合支出較第三季度環(huán)比增長了7%以上，創(chuàng)下過去兩年中最好的季度環(huán)比增長率。這可能是一個早期跡象，表明亞太市場已經(jīng)觸底，并有望在2024年實現(xiàn)反彈�！�
Gale指出，從全球角度來看，通脹正在迅速降溫，各國央行正在計劃降息。他表示：“這應該會在2024年為企業(yè)支出和資本部署創(chuàng)造一個更加友好的環(huán)境�！盙ale還指出，人工智能將在未來幾年對市場產(chǎn)生積極影響�！半S著人工智能技術(shù)的日益成熟和新用例的層出不窮，它將對IT、商業(yè)服務和軟件行業(yè)產(chǎn)生巨大影響�！�
全年業(yè)績
亞太地區(qū)綜合市場全年創(chuàng)造的ACV為177億美元，同比下降9%，這是自2015年以來綜合市場首次出現(xiàn)負增長。
托管服務ACV為35億美元，增長1.5%，是自2012年以來全年ACV的最高值。在應用服務強勁需求的推動下，ITO增長了13%，達到28億美元，引領了該領域的增長，而BPO下滑了27%，降至7.55億美元。除制造業(yè)（增長85%）和電信業(yè)（增長13%）外，大多數(shù)垂直行業(yè)的支出都有所下降。金融服務支出下降了26%。2023年，托管服務合同的簽訂數(shù)量總計為222份，同比下降20%。
XaaS市場下降了11%，ACV為142億美元，這是該市場首次出現(xiàn)全年下降。IaaS下降了12%，為126億美元，而SaaS下降了 10%，為16億美元。2023年，XaaS領域占綜合市場的比重為80%，低于上一年的 82%。
地區(qū)表現(xiàn)
澳大利亞/新西蘭(ANZ)全年的托管服務ACV為12億美元，同比增長5%。印度也創(chuàng)造了12億美元的ACV，增長87%，已在2023 年超越澳新地區(qū)，成為該區(qū)域最大的ACV市場。在其他主要市場中，日本下降了29%，東南亞下降了 51%。
2024年預測
ISG預測2024年托管服務將增長4.25%，XaaS收入將增長15%。
Gale表示：“我們預計，2024年應用現(xiàn)代化項目和業(yè)務轉(zhuǎn)型項目的支出將繼續(xù)保持高水平，生成式人工智能將成為增長的有力推動因素。隨著優(yōu)化項目的逐步結(jié)束，公有云支出也將加速增長。我們還預計小型自主決策交易將出現(xiàn)回暖，金融服務行業(yè)支出也將反彈�！�
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ISG Index™被公認為全球技術(shù)和商業(yè)服務行業(yè)市場情報的權(quán)威來源。它連續(xù)85個季度為金融分析師、企業(yè)買家、軟件和服務提供商、律師事務所、大學和媒體詳細介紹最新的行業(yè)數(shù)據(jù)和趨勢。
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ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III)是一家全球領先的技術(shù)研究和咨詢公司。 ISG是900多家客戶（包括全球100強企業(yè)中的超過75 家）值得信賴的業(yè)務合作伙伴，致力于幫助企業(yè)、公共部門組織以及服務和技術(shù)提供商實現(xiàn)卓越運營和更快增長。該公司專注于數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務，包括自動化、云和數(shù)據(jù)分析；采購咨詢；管理型公司治理和風險服務；網(wǎng)絡運營商服務；戰(zhàn)略和運營設計；變革管理；市場情報和技術(shù)研究與分析。 ISG成立于2006年，總部位于康涅狄格州斯坦福德，在20多個國家擁有1600多名數(shù)字化專業(yè)人士，這支全球團隊以創(chuàng)新思維、市場影響力、深厚的行業(yè)和技術(shù)專業(yè)知識著稱，其世界一流的研究和分析能力以行業(yè)最全面的市場數(shù)據(jù)為基礎。
