智能內(nèi)容管理和業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的領(lǐng)先SaaS提供商Laserfiche在2024年Gartner Peer Insights“客戶之聲”：內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)報(bào)告中獲得“客戶之選”稱號(hào)。這項(xiàng)殊榮基于客戶評(píng)價(jià)，授予那些在總體體驗(yàn)及用戶興趣和采用率兩項(xiàng)指標(biāo)中均達(dá)到或超過(guò)市場(chǎng)平均水平的供應(yīng)商。
Laserfiche企業(yè)戰(zhàn)略高級(jí)副總裁兼首席信息官Thomas Phelps IV表示：“得益于我們的客戶，我們很高興能夠在‘客戶之聲’的右上象限中獲得最高的總體評(píng)分和最多的評(píng)論數(shù)量。在Laserfiche，我們對(duì)客戶充滿熱忱，并堅(jiān)定致力于產(chǎn)品創(chuàng)新和卓越的客戶體驗(yàn)�！�
在Gartner的報(bào)告中，根據(jù)截至2024年3月31日的404條評(píng)論，Laserfiche獲得了最高的平均總體評(píng)分（4.7分，滿分為5分）。在七家獲得認(rèn)可的供應(yīng)商中，Laserfiche獲得五星級(jí)評(píng)價(jià)的比例最高。
Gartner Peer Insights是專為企業(yè)軟件和服務(wù)決策者設(shè)計(jì)的免費(fèi)同行評(píng)審和評(píng)級(jí)平臺(tái)。評(píng)論按產(chǎn)品類型在實(shí)時(shí)市場(chǎng)中進(jìn)行分類。這些市場(chǎng)與Gartner研究市場(chǎng)一致，具體為魔力象限或市場(chǎng)指南定義的市場(chǎng)，或者由GPI團(tuán)隊(duì)決定開放的市場(chǎng)。這些市場(chǎng)不需要發(fā)布研究報(bào)告即可在Peer Insights上開放。
Gartner稱：“內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)(CSP)是在組織內(nèi)管理和使用內(nèi)容的基礎(chǔ)。CSP技術(shù)使員工能夠跨越設(shè)備和組織的邊界，以現(xiàn)代化的無(wú)縫方式檢索和使用內(nèi)容。CSP的核心功能包括內(nèi)容采集、創(chuàng)建、整合、處理和保存，以支持個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、部門和企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。”
河濱市首席信息官George Khalil表示：“河濱市依靠創(chuàng)新的技術(shù)合作伙伴為我們的虛擬市政廳服務(wù)提供支持，并為市政部門和選民提供世界一流的服務(wù)。我們與Laserfiche的合作是公私合作伙伴關(guān)系的典范，提升了我們的公共服務(wù)方法。從可數(shù)字化訪問(wèn)的記錄到無(wú)紙化操作、數(shù)據(jù)采集和處理，這一合作伙伴關(guān)系通過(guò)我們的虛擬市政廳大大增強(qiáng)了運(yùn)營(yíng)、透明度和客戶服務(wù)，該市政廳提供全天候的自助服務(wù)訪問(wèn)。”
Gartner® Peer Insights™評(píng)論中有助于Laserfiche獲得認(rèn)可的亮點(diǎn)包括：
• “Laserfiche就像一把瑞士軍刀，擁有眾多潛在的解決方案。它能夠解決的問(wèn)題之多令人難以置信。從文件的自動(dòng)OCR識(shí)別，到工作流程，再到取代紙張的簡(jiǎn)單表單——Laserfiche可以勝任一切工作�！薄袠I(yè)應(yīng)用專家
• “Laserfiche是一款非常強(qiáng)大的表單解決方案，讓我們能夠提供創(chuàng)新的自動(dòng)化流程，并改進(jìn)現(xiàn)有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程。我們對(duì)這款產(chǎn)品感到非常滿意。”——醫(yī)療保健和生物技術(shù)行業(yè)IT經(jīng)理
• “我們使用該供應(yīng)商已超過(guò)25年，它已成為我們機(jī)構(gòu)第二重要的應(yīng)用程序。”——銀行業(yè)首席信息官
Laserfiche戰(zhàn)略合作總監(jiān)Kurt Rapelje表示：“這些評(píng)論提供了數(shù)以百計(jì)的第一手真實(shí)見(jiàn)解，說(shuō)明了人們?yōu)楹蜗矏?ài)使用Laserfiche軟件。他們充分體現(xiàn)了組織是如何通過(guò)Laserfiche®更智能地運(yùn)作(Run Smarter®)的�！�
Laserfiche將繼續(xù)提供具有商業(yè)價(jià)值的解決方案，激勵(lì)客戶實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)最大化。該公司最近在2024年4月舉行的年度Empower會(huì)議上向近2000名注冊(cè)與會(huì)者發(fā)布了Laserfiche AI。此外，Laserfiche還展示了Laserfiche Solution Marketplace，其中包含200多個(gè)解決方案模板，所附帶的可下載工具有助于快速部署自動(dòng)化解決方案。
如需了解關(guān)于客戶如何評(píng)價(jià)Laserfiche的更多信息，可在此處下載2024年Gartner Peer Insights“客戶之聲”：內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)報(bào)告的免費(fèi)副本。
關(guān)于Gartner Peer Insights
Gartner Peer Insights是專為企業(yè)軟件和服務(wù)決策者設(shè)計(jì)的免費(fèi)同行評(píng)審和評(píng)級(jí)平臺(tái)�！翱蛻糁暋笔且环葸\(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)市場(chǎng)上的Gartner Peer Insights評(píng)價(jià)進(jìn)行匯總，從而為IT決策者提供全面參考的文檔。如需了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.gartner.com/reviews/home。
Gartner，“客戶之聲”：內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)報(bào)告(Voice of the Customer for Content Services Platforms)，Peer Contributors，2024年5月24日。
GARTNER是Gartner, Inc.和/或其附屬公司在美國(guó)和國(guó)際上的注冊(cè)商標(biāo)和服務(wù)標(biāo)志，PEER INSIGHTS是Gartner, Inc.和/或其附屬公司的注冊(cè)商標(biāo)，經(jīng)許可在此使用。保留所有權(quán)利。
Gartner免責(zé)聲明
Gartner®和Peer Insights™是Gartner, Inc.和/或其附屬公司的注冊(cè)商標(biāo)。保留所有權(quán)利。Gartner® Peer Insights™的內(nèi)容由個(gè)人最終用戶根據(jù)自身體驗(yàn)而發(fā)表的意見(jiàn)組成，不應(yīng)理解為對(duì)事實(shí)的陳述，也不代表Gartner或其附屬公司的觀點(diǎn)。Gartner不為本文中描述的任何供應(yīng)商、產(chǎn)品或服務(wù)提供背書，也不對(duì)本文的準(zhǔn)確性或完整性做任何明示或暗示的保證，包括對(duì)適銷性或適用于某一特定目的的任何保證。
關(guān)于Laserfiche
Laserfiche是智能內(nèi)容管理和業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的領(lǐng)先SaaS提供商。通過(guò)強(qiáng)大的工作流程、電子表格、文件管理和分析，Laserfiche®平臺(tái)能夠加快業(yè)務(wù)的完成速度，使領(lǐng)導(dǎo)者可以專注于整個(gè)企業(yè)的增長(zhǎng)。
在企業(yè)內(nèi)容管理領(lǐng)域，Laserfiche開創(chuàng)了無(wú)紙化辦公的先河。如今，Laserfiche的云優(yōu)先開發(fā)方法結(jié)合了機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能方面的創(chuàng)新，使80多個(gè)國(guó)家的組織能夠轉(zhuǎn)型為數(shù)字企業(yè)。包括政府、教育、金融服務(wù)、醫(yī)療保健和制造業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)的客戶都使用Laserfiche來(lái)提高生產(chǎn)力、擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，并提供數(shù)字優(yōu)先的客戶體驗(yàn)。
Laserfiche遍布世界各地辦事處的員工致力于實(shí)現(xiàn)公司的愿景：為客戶賦權(quán)，并激勵(lì)人們重新想象如何利用技術(shù)改變生活。
