托管服務(wù)與去年同期相比仍在增長(zhǎng)，但與第二季度相比下降了43%
全球領(lǐng)先的技術(shù)研究和咨詢(xún)公司Information Services Group（ISG ) (Nasdaq: III）最新發(fā)布的行業(yè)狀況報(bào)告顯示，由于托管服務(wù)和基于云服務(wù)的需求穩(wěn)健，亞太地區(qū)信息技術(shù)和商業(yè)服務(wù)市場(chǎng)在第三季度繼續(xù)增長(zhǎng)，但與第二季度的強(qiáng)勁勢(shì)頭相比有所放緩。
Asia Pacific ISG Index™用于衡量年度合同價(jià)值（ACV）在500萬(wàn)美元或以上的商業(yè)外包合同，該指數(shù)顯示，第三季度綜合市場(chǎng)（包括基于云的XaaS和托管服務(wù)）的ACV與去年同期相比增長(zhǎng)了10%，達(dá)到46億美元，但與第二季度相比下降了5%。
管理服務(wù)的需求保持穩(wěn)健，ACV為7.94億美元，同比增長(zhǎng)17%，但與第二季度相比下降了43%。共簽訂了57份托管服務(wù)合同，同比增長(zhǎng)36%，但環(huán)比下降30%。新范圍合同的簽訂推動(dòng)了市場(chǎng)的發(fā)展，與去年同期相比，數(shù)量增長(zhǎng)了47%，ACV增長(zhǎng)了18%。
云服務(wù)需求增長(zhǎng)8%，達(dá)到38億美元，與第二季度相比連續(xù)增長(zhǎng)10%。盡管自2022年第二季度以來(lái)，XaaS的季度需求從未超過(guò)40億美元的水平，但這是ACV在過(guò)去四個(gè)季度中第三次超過(guò)35億美元。
ISG亞太區(qū)合伙人兼區(qū)域負(fù)責(zé)人Michael Gale表示：“在托管服務(wù)ACV連續(xù)兩個(gè)季度超過(guò)10億美元之后，亞太區(qū)已回到了8億美元的典型水平。鑒于市場(chǎng)的成熟度和云優(yōu)先的思維模式，該地區(qū)的增長(zhǎng)一直更多地由云服務(wù)驅(qū)動(dòng)，而這一細(xì)分市場(chǎng)在經(jīng)歷了過(guò)去兩年的大幅下滑后正在反彈�！�
在托管服務(wù)中，IT外包（ITO）的ACV增長(zhǎng)了18%，達(dá)到6.22億美元，這主要得益于應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)和維護(hù)（ADM）服務(wù)需求的激增，本季度增長(zhǎng)了238%。 業(yè)務(wù)流程外包（BPO）則在工程、研究與開(kāi)發(fā)（ER&D）服務(wù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)的帶動(dòng)下，增長(zhǎng)了12%，達(dá)到1.73億美元。
從地域角度看，中國(guó)和日本對(duì)托管服務(wù)的需求增長(zhǎng)了三位數(shù)，韓國(guó)增長(zhǎng)了兩位數(shù)。與此同時(shí)，該地區(qū)最大的兩個(gè)市場(chǎng)：澳大利亞/新西蘭（ANZ）和印度卻出現(xiàn)了相反的走勢(shì)，澳大利亞/新西蘭本季度增長(zhǎng)了79%，而印度則下降了61%，這是自2022年第一季度以來(lái)最疲軟的一個(gè)季度。
按行業(yè)劃分，銀行、金融服務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)（BFSI）、能源業(yè)以及旅游和運(yùn)輸業(yè)均呈上升趨勢(shì)，而制造業(yè)本季度則下降了19%。
在XaaS領(lǐng)域，基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）的ACV增長(zhǎng)了8%，達(dá)到33億美元，而軟件即服務(wù)（SaaS）的ACV增長(zhǎng)了14%，達(dá)到 4.44 億美元。
九個(gè)月的結(jié)果
與去年同期相比，亞太地區(qū)綜合市場(chǎng)ACV增長(zhǎng)了13%，達(dá)到142億美元，與去年同期下降17%的情況相比有了顯著的好轉(zhuǎn)。不過(guò)，與2022年創(chuàng)紀(jì)錄的前九個(gè)月相比，今年迄今為止的市場(chǎng)仍下降了6%。
托管服務(wù)在前九個(gè)月取得了歷史最好成績(jī)，ACV 近32億美元，同比增 24%。 ITO ACV 增長(zhǎng)了8%，達(dá)到23億美元，而B(niǎo)PO ACV激增了 91%，達(dá)到9.46億美元。
在云計(jì)算方面，XaaS ACV增長(zhǎng)了11%，達(dá)到近110億美元。 IaaS增長(zhǎng)10%，達(dá)到96億美元，SaaS增長(zhǎng) 13%，達(dá)到13億美元。
2024年全球預(yù)測(cè)
對(duì)于全年，ISG維持其預(yù)測(cè)，即管理服務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)2%，XaaS營(yíng)收增長(zhǎng)14%。 該公司認(rèn)為 2025年的增長(zhǎng)將更為強(qiáng)勁。
Gale說(shuō)：“盡管第三季度表現(xiàn)強(qiáng)勁，但由于市場(chǎng)信號(hào)仍然好壞參半，尤其是金融服務(wù)行業(yè)的疲軟，我們將維持全年預(yù)測(cè)。美聯(lián)儲(chǔ)和歐洲央行最近的降息措施有望在未來(lái)一年促進(jìn)IT支出，而其他因素，如人們對(duì)GenAI的興趣日益濃厚、服務(wù)器出貨量增加以及超大規(guī)模企業(yè)營(yíng)收的重新加速，都表明2025年的前景更加樂(lè)觀�！�
關(guān)于ISG Index™
ISG Index™被公認(rèn)為全球技術(shù)和商業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)情報(bào)的權(quán)威來(lái)源。它連續(xù)88個(gè)季度為金融分析師、企業(yè)買(mǎi)家、軟件和服務(wù)提供商、律師事務(wù)所、大學(xué)和媒體詳細(xì)介紹最新的行業(yè)數(shù)據(jù)和趨勢(shì)。要了解有關(guān)ISG Index的更多信息，或觀看2024年第二季度網(wǎng)絡(luò)廣播重播并下載演示幻燈片，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)以下網(wǎng)頁(yè)。
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ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III）是一家全球領(lǐng)先的技術(shù)研究和咨詢(xún)公司。 ISG是900多家客戶(hù)（包括全球100強(qiáng)企業(yè)中的超過(guò)75 家）值得信賴(lài)的業(yè)務(wù)合作伙伴，致力于幫助企業(yè)、公共部門(mén)組織以及服務(wù)和技術(shù)提供商實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)和更快增長(zhǎng)。該公司專(zhuān)注于數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，包括自動(dòng)化、云和數(shù)據(jù)分析；采購(gòu)咨詢(xún)；管理型公司治理和風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)；戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)；變革管理；市場(chǎng)情報(bào)和技術(shù)研究與分析。 ISG成立于2006年，總部位于康涅狄格州斯坦福德，在20多個(gè)國(guó)家擁有1600多名數(shù)字化專(zhuān)業(yè)人士，這支全球團(tuán)隊(duì)以創(chuàng)新思維、市場(chǎng)影響力、深厚的行業(yè)和技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)著稱(chēng)，其世界一流的研究和分析能力以行業(yè)最全面的市場(chǎng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)。
